Умови повернення

Політика повернень Jumi

Ми робимо все можливе, щоб ваші покупки в Jumi були приємними та безпечними. Однак, розуміємо, що іноді можуть виникнути ситуації, коли вам необхідно повернути або обміняти придбаний товар. Для того, щоб забезпечити вашу задоволеність та впевненість у процесі повернень, ми розробили нашу політику повернень. Нижче ви знайдете важливі деталі цієї політики:

Термін повернення: Ви маєте можливість повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Цей термін дозволяє вам здійснити обмін або повернення товару без додаткових питань.

Стан товару: Повернений товар повинен бути в новому, непошкодженому стані з усіма заводськими бірками та в оригінальній упаковці, якщо така є. Будь ласка, переконайтеся, що товар не був носіним та не має слідів використання.

Повернення вартості: Повернення коштів здійснюється на той самий спосіб оплати, яким ви оплатили замовлення, протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення. Вартість стандартної доставки також буде повернена, якщо вона була оплачена.

Вартість доставки повернення: Ви несете витрати на повернення товару, якщо причина повернення не пов'язана з дефектом товару або помилкою з нашого боку.

Повернення дефектних товарів: Якщо ви отримали дефектний або пошкоджений товар, зверніться до нашої служби підтримки негайно. Ми забезпечимо вам інструкції щодо повернення та заміни товару.

Ми розуміємо, що кожна ситуація може бути унікальною, і завжди готові співпрацювати з вами, щоб знайти найкращий спосіб вирішення. Ви можете звертатися до нашої служби підтримки для отримання додаткової інформації та інструкцій щодо процедури повернення.

Завдяки вашому розумінню та співпраці ми робимо все можливе, щоб зробити процес повернення легким та зручним для вас.

Дякуємо за покупки в Jumi!

З повагою,
Команда Jumi